Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
Dernière mise à jour : 18/08/2024
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette page décrit la manière dont CREUSIER FANNY, en tant que responsable du traitement, collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :
- Données de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
- Données transactionnelles : informations relatives aux paiements (via Stripe ou PayPal).
2. Utilisation des données personnelles
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gérer vos réservations et vos commandes.
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
- Améliorer nos services et personnaliser votre expérience utilisateur.
- Envoyer des communications marketing, sous réserve de votre consentement.
- Analyser le trafic du site via Google Analytics pour optimiser notre site.
3. Partage des données personnelles
Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers dans les cas suivants :
- Prestataires de paiement : Stripe et PayPal pour le traitement des paiements sécurisés.
- Services d’analyse : Google Analytics pour l’analyse des statistiques de visite du site.
- Obligations légales : Si la loi l’exige, nous pouvons divulguer vos données aux autorités compétentes.
En aucun cas, vos données ne seront vendues à des tiers.
4. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.
5. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales en vigueur. Par exemple, les données liées à vos transactions sont conservées pendant 5 ans après la fin de la relation commerciale.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles que nous détenons.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données personnelles à un autre responsable de traitement.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par email à contact@chauffeur-vtc-57.fr ou par téléphone au 07 49 54 28 60.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et pour des fins d’analyse via Google Analytics. Pour plus de détails sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique relative aux cookies.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuels changements.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via :
- Email : contact@chauffeur-vtc-57.fr
- Téléphone : 07 49 54 28 60
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